Nyheter

Här presenterar vi nyheter om oss och vårt ServiceMind Index. Dessa nyheter kan du även få direkt i ditt  informationsflöde på Facebook. För att det ska ske krävs bara att du besöker vår Facebooksida och gillar den. 
Den hittar du här>>>

 

Fler verksamheter börjar vinna tillbaka gäster och kunder nu när restriktionerna släppts - men bristen på kompetent personal inom service bromsar återhämtning och sätter många käppar i hjulet.

En väg att gå för att lösa kompetensbristen är att verksamheten själv utbildar nyrekryterad personal. Utmaningen är att så snabbt som möjligt engagera och utbilda den oerfarna personalen att leverera hög service.

Är du i behov av att öka kompetensen inom service och bemötande hos din personal?  

 Vill du veta mer hur vårt digitala verktyg fungerar och hur du snabbt får en mer servicemedveten personal? Kontakta oss så berättar vi mer.

Vi på ServiceMind Index önskar alla en härlig och glad midsommar!

Forskning visar att våra hjärnor reagerar starkt på tydliga mål och bilder. Mål är viktigt för att öka engagemang och få personalen att prestera. Vår produktivitet går upp 25 procent i snitt om vi umgås med tydliga mål, återkopplar, följer upp och mäter.

Lars Eriksson är forskare på Restaurang- och hotellhögskolan i Örebro och har skrivit en avhandling om servitörers roll. Avhandlingen heter Att gestalta måltider – mise en place, dukning och servering. En metodstudie i servitörens hantverkskunnande och lades nyligen fram vid Restaurang- och hotellhögskolan vid Örebro universitet.

Förutom att ServiceMind Index 13 frågor är enkla att förstå och att de går snabbt att svara på, är det nu ännu smidigare att nå respondenterna.

ServiceMind Index breddar distributionen av undersökningen till respondenterna. Utöver mejl och smsutskick kan nu kunderna svara på undersökningen genom att skanna QR-kod.

  1. Hygienen allt viktigare
  2. Det sitter i frågorna!
  3. Verktyget som identifierar service
  4. Tydliga mål ökar servicen

Aktuellt

Byt språk

Swedish Swedish
sv Swedishaf Afrikaanssq Albanianar Arabichy Armenianaz Azerbaijanieu Basquebe Belarusianbg Bulgarianca Catalanzh-CN Chinese (Simplified)zh-TW Chinese (Traditional)hr Croatiancs Czechda Danishnl Dutchen Englishet Estoniantl Filipinofi Finnishfr Frenchgl Galicianka Georgiande Germanel Greekht Haitian Creoleiw Hebrewhi Hindihu Hungarianis Icelandicid Indonesianga Irishit Italianja Japaneseko Koreanlv Latvianlt Lithuanianmk Macedonianms Malaymt Malteseno Norwegianfa Persianpl Polishpt Portuguesero Romanianru Russiansr Serbiansk Slovaksl Slovenianes Spanishsw Swahilith Thaitr Turkishuk Ukrainianur Urduvi Vietnamesecy Welshyi Yiddish
feed-image